在我國政府采(cai)購市場,各地檔案館、博物館以及(ji)圖書館對架(jia)(jia)類家具的需(xu)求一直較為旺盛。從檔案密(mi)集(ji)(ji)架(jia)(jia)采(cai)購需(xu)求來(lai)看,采(cai)購單位各不(bu)相同,既有手動密(mi)集(ji)(ji)架(jia)(jia),也有電動密(mi)集(ji)(ji)架(jia)(jia)、智能密(mi)集(ji)(ji)架(jia)(jia)、智能無軌道密(mi)集(ji)(ji)架(jia)(jia)、密(mi)集(ji)(ji)架(jia)(jia)及(ji)恒(heng)濕系統等。總的來(lai)看,智能密(mi)集(ji)(ji)架(jia)(jia)已成為主力(li)軍。
一天上午忽然接到一個電話,是很久以前提供過一批文件柜的市場監督管理局的領導,領導打來電話就開門見山的說:“之前那批文件柜我們用著很滿意,現在我們有一個急切需求,我們現在的檔案數量劇增,文件柜已經滿足不了我們的需求,需要更換新的檔案裝具,元旦前需要投入使用。”
聽到領導一番話,我心里已經了解到了這個項目的重要性和急切性,同時考慮到檔案室安裝檔案密集柜的要求,我當即向領導確認下午是否會在單位,領導表示肯定后,我回復道:“下午您上班時,我在您辦公室門口等您。”當機立斷,準備好檔案密集柜資料就開車出發了,3個小時車程,趕在領導下午上班前到達了領導辦公室門口等待,領導上班后發現已經在門口等待了,表示很驚訝,對我們的響應速度很是滿意,贊同。
考慮到領導的急切,看到領導后沒有多余的寒暄,直接把檔案密集柜的資料拿給領導看,同時跟領導講解檔案密集柜在檔案存放方面的優勢,完全可以滿足檔案存放要求,領導聽完也很開心,發現完全可以解決檔案存放需求后邀請去檔案室考察一下實際情況,經過一番考察測量,心中已經有了大致方案,與領導溝通完后又立即返回了公司,在路上已經與公司設計部溝通了房間情況,讓設計師加急做出一個詳細的設計圖紙。
回到(dao)公司(si)后又(you)針對房間做出了(le)一個詳細(xi)的檔案(an)室解決(jue)方案(an)發給了(le)領導(dao),由于客(ke)(ke)戶需求(qiu)比較(jiao)急切,第二天領導(dao)經(jing)過開會決(jue)定(ding)就組(zu)(zu)織了(le)考(kao)察組(zu)(zu)來廠里考(kao)察,同(tong)時(shi)又(you)考(kao)察了(le)其他幾個廠家,最終(zhong)客(ke)(ke)戶從公司(si)實力,產(chan)(chan)品(pin)質量,產(chan)(chan)品(pin)服務等多方面多緯度考(kao)量,最終(zhong)確定(ding)使用我們洛陽豐龍家具集(ji)(ji)團(tuan)的檔案(an)密集(ji)(ji)柜(ju)。
最后,在與客戶約定時間之前,順利交貨,并投入使用,解決了客戶急切需求,同時贏得客戶好感與信任,為以后長期合作奠定堅實基礎。急客戶之所急,想客戶之所想,解客戶之所需,同時還要用心做好每一個產品,做好每一次服務。洛陽豐龍家具集團一直在行動!!!
急(ji)客戶(hu)所(suo)急(ji),想(xiang)(xiang)客戶(hu)所(suo)想(xiang)(xiang)。作為國內(nei)鋼(gang)制家具龍頭企業,豐龍集團不(bu)僅僅是要(yao)做好自身產品(pin)質(zhi)量和服務,更要(yao)懂(dong)得換位(wei)思考,站在客戶(hu)的角度解決客戶(hu)需(xu)求。